
En un mercado donde los productos y los servicios tienden a ser iguales, la “gestión de la experiencia del cliente” que crea y desarrolla una marca es el factor crítico de su éxito… Sigue »
DESTACADO: Estrategia Digital
Lo teníamos pendiente y finalmente lo hemos conseguido. La semana pasada, Sònia y yo estuvimos en Nueva York de vacaciones. Yo ya sabía que esta ciudad me iba a sorprender, pero no me esperaba tanto! Al principio el barullo y la hiper-actividad me descolocó un poco, pero al segundo día ya me sentía “como pez [...]