
En un mercado donde los productos y los servicios tienden a ser iguales, la “gestión de la experiencia del cliente” que crea y desarrolla una marca es el factor crítico de su éxito… Sigue »
DESTACADO: Estrategia Digital
Sergio Ortega me propuso hace poco una entrevista para su nutrido blog. Después de hacerle esperar más de lo que habría querido en un principio, así quedó. Gracias Sergio por tu trabajo y por tu excelente capacidad de entusiasmar a cuantos te rodean. Olvido lo que oigo, recuerdo lo que veo, aprendo lo escribo… Así [...]