Soy Fundador y CEO de INUSUAL. Empezamos en Barcelona en 1997 como una comunidad de profesionales innovadores. Hoy somos una empresa global de servicios de innovación que ayuda a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial. Creemos que las organizaciones ya no necesitan Recursos Humanos, si no Humanos con Recursos.

Nuestro trabajo es ayudar a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial, aprovechando su pasado, liderando su presente y creando su futuro.

Impulsamos la cultura y comportamiento innovador de nuestros clientes animando la colaboración, fomentando la creatividad, generando productividad e inspirando la innovación.

Nuestros servicios están divididos en cuatro lineas de actuación:

  1. Consultoría y dirección de proyectos de innovación.
  2. Coaching de innovación y desarrollo del talento innovador.
  3. Insourcing de equipos de innovación, selección y contratación.
  4. Formación y creación de herramientas de innovación educativa.
Cuenta conmigo si necesitas ayuda con cualquiera de estos temas: creatividad organizacional, pensamiento innovador, cultura innovadora, liderazgo creativo, innovación creativa, actitud creativa, espacios colaborativos, espacios de co-creación, espacios creativos, rediseño de espacios de trabajo, rediseño de oficinas, adecuación de espacios colaborativos, design thinking, simplexity thinking, service design, service innovation, human-centric innovation, customer centric innovation, customer centricity, customer experience management, user experience, experience innovation, experience design, interaction design, emotional design.
A lo largo de estos últimos veinte años, he tenido la suerte de trabajar en proyectos donde ha sido clave aplicar la creatividad y la innovación al desarrollo profesional y organizacional. He trabajado con marcas excepcionales como Affinity Petcare, Adobe, Starbucks, Vips, Ginos, Fridays,  CaixaBank, BancSabadell, AXA Assistance, Assistència Sanitària, Danone, Almirall, Bayer, Sanofi, Ferrer, Roche, ESADE, Ajuntament de Barcelona, SEAT, pwc, RACC, Gas Natural Fenosa, Puig, Estée Lauder, Tommy Hilfiger, Donna Karan, Clinique, UOC, Symantec, Microsoft, Autodesk y HP.

Hace unos años me decidí a escribir el libro ‘Estrategia Digital‘ (Editorial Deusto) que trata sobre cuáles son los factores críticos del éxito de una empresa en Internet. Ya va por su octava edición.

He dado clases de marketing  y diseño de experiencias en ESIC-ICEMD, en UAB, EINA y en UPF. He participado en conferencias en IESE, ESADE, EADA, cámaras de comercio, patronales, colegios y gremios profesionales, etc

Soy Miembro de la International Academy of Digital Arts and Sciences, Official Ambassador de los Webby Awards en España y de “Lovie Awards” en Europa. He sido jurado en los Premios ImánNewYork FestivalsLausEl Sol y Art Art Directors Club of Europe.

No obstante, creo que el verdadero jurado de nuestro trabajo son los clientes. Si un trabajo no funciona, no puede ser bueno, aunque gane muchos premios. Creo que el mejor reconocimiento que puede conseguir en un proyecto es que el cliente te mire a los ojos y te diga: el proyecto ha sido un éxito ¡buen trabajo!

Para ver un resumen de algunas apariciones en los medios y material relacionado, puedes acceder aquí.

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Atrapados en la mediocracia

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Había una vez una sociedad llamada mediocracia en la que sus ciudadanos no eran felices en su trabajo. Más de la mitad no dormían regularmente entre 7-8 horas, llegaban siempre tarde a casa y solían levantarse cansados. Casi tres cuartas partes tenían dificultades para concentrarse en una sola cosa y se distraían fácilmente durante el día, especialmente mirando el móvil o intentando limpiar su bandeja de email.

Life is what happens...

Siete de cada diez confesaban no estar comprometidos con su organización. Incluso afirmaban que había una distancia muy significativa entre lo que consideraban importante en su vida y cómo la vivían en realidad. Decían que la vida era aquello que pasaba mientras estaban haciendo planes.

Por si esto fuera poco, había mucha gente que estaba ún peor. Habían perdido su aburrido trabajo y no encontraban uno nuevo porque —al parecer— les faltaban los conocimientos y competencias. Sus oficios se habían quedado obsoletos sin que ellos se hubieran dado cuenta.

Mediocridad

Algunas personas vivían realmente hastiadas de su trabajo.

Por otro lado, muchas empresas tenían serios problemas para encontrar candidatos para algunas funciones y tenían que acudir a otros mundos para encontrarlos. Algunas de estas corporaciones, habían redecorado sus oficinas para hacerlas más confortables que un hotel. De este modo competían por atraer a ese nuevo talento tan escaso y tan preciado para todas ellas.

El drama educativo

Lo peor, era que la mayoría de escuelas —muy a pesar suyo— seguían impartiendo un sistema educativo que había sido inventado en el siglo pasado. Cuando la revolución industrial necesitó formar a individuos, para que ocuparan puestos de trabajo rutinarios y predecibles como verdaderos “Recursos Humanos” intercambiables como una pieza más de aquel gran sistema.

Ahora esos “Recursos Humanos” debían convertirse en auténticos “Humanos con Recursos.” ¿Pero cómo?

Para cubrir estos puestos, el sistema educativo seguía primando la memorización de respuestas por encima de la formulación de preguntas. Seguía educando y evaluando a individuos empleables en base a un modelo estandarizado que estaba desapareciendo. Muchos eran conscientes de que tenían que cambiar todo el sistema desde la base, pero carecían de los instrumentos y autoridad necesaria para hacerlo posible.

Mediocridad

Un sistema pensado para cubrir futuros puestos de trabajo inexistentes.

Así que esta sociedad vívía atrapada en su propia mediocridad. Sus habitantes habían sido educados para no destacar, para no salirse de la norma. De hecho, esta mediocridad, era un auténtico sistema de gobierno; era una mediocracia incapaz de apreciar nada por encima de sí misma, en la que el mediocre premiaba al mediocre rechazando a los que pretendían reinventar el sistema.

“La mediocridad es el peor enemigo de la grandeza.”
— Proverbio Islandés

Cuando alguien era especial y se salía de la raya, la misma sociedad le consideraba un bicho raro, excéntrico y con poco futuro. A menos que “por casualidad” alguien consiguiera triunfar. En ese caso le envidiaban y sentenciaban que había tenido mucha suerte, o si no, que había hecho algo irregular para conseguirlo.

“La envidia es el tributo que la mediocridad paga a la genialidad” — Fulton J. Sheen

Afortunadamente algunas personas inconformistas, inquietas, curiosas y totalmente inusuales en su hábitat, no estaban preocupadas por ser diferentes. Todo lo contrario, precisamente estaban ocupadas en no ser cualquiera. Y no sólo eso, se habían propuesto convencerlos para que se dieran cuenta de su cautiverio, y quisieran ser rescatadas del sistema.

“Tú no te has levantado esta mañana para ser mediocre.” — Anónimo

Puede que este cautiverio lo estés viviendo en tu propia piel y aún no te hayas dado cuenta. O tal vez sí y no sabes cómo salir. En todo caso, mi consejo es que te preguntes si estás haciendo lo que deseas, si tus sueños y tu idea de felicidad y plenitud en la vida incluyen un trabajo o una ocupación estimulante que supone un reto de crecimiento constante para ti.

Hamster escapando de la mediocracia

Escapar de la mediocracia es una cuestión personal, nadie puede hacerlo por ti.

Si te sientes libre de esto, seguramente también debes haber rescatado a alquien de su cautiverio mediocrático. Un amigo, un antiguo compañero de trabajo, un familiar…

Si has liberado a alguien de la mediocracia, felicidades y gracias por tu ayuda! En ese caso tú ya formas parte de un afortunado grupo de centinelas que nosotros llamamos “inusuales.” Gente que que progresa lejos de la mediocracia y que “conspira” para reinventar el sistema. Por cierto, en ese caso probablemente te gustaría formar parte de esta comunidad.

Una aclaración semántica

A pesar de que en el Diccionario de la Real Academia Española no aparece el término “mediocracia.” La hemos usado por su traducción libre del Inglés “mediocracy” que la define como “A dominant class consisting of mediocre people, or a system in which mediocrity is rewarded.”

La palabra mediocre tiene su origen en el latín. Proviene de “mediocris”, mediocre cuyo significado es mediano, regular, débil, insignificante. El sufijo “cracia” proviene del griego y significa gobierno, control, o poder (democracia, aristocracia, tecnocracia, holacracia…). Fusionando Mediocris+cracia, obtenemos el mismo significado que el de la lengua inglesa.

A pesar de este significado lógico, la Wikipedia en español, define el término “mediocracia” como “El poder ejercido por los medios de comunicación por medio de la propaganda política en la orientación y direccionamiento de la intención del voto ciudadano para la elección de un determinado partido político.”

En este artículo he optado claramente por el primer significado puesto que para el segundo, prefiero usar el término “mediacracia” que el Diccionario Electoral del Instituto Nacional de Estudios Políticos define como “el gobierno de los medios de comunicación masiva.”

El término puede atribuirse a Kevin P. Phillips, quien en su libro “Mediacracy, American Political Parties in the Comunications Age”, señala que si la revolución industrial creó una nueva élite y trajo consigo la dominación de la política por las empresas, la nueva Revolución del Conocimiento esta haciendo surgir como influencia dominante a los medios de comunicación masiva, como una “mediacracia” que sustituye a la democracia.

Como puedes ver, en el fondo mediacracia y mediocracia son parientes, pero claramente no definen lo mismo.

Pregunta de auto-reflexión: ¿Estoy libre de la mediocracia?



Un comentario
  • William
    09/12/2016 at 1:02

    Perfecto está . Las dos no son iguales, pero si.

    Responder

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