
En un mercado donde los productos y los servicios tienden a ser iguales, la “gestión de la experiencia del cliente” que crea y desarrolla una marca es el factor crítico de su éxito… Sigue »
DESTACADO: Estrategia Digital
El pasado miércoles 17 de Diciembre tuve el placer de participar como invitado en el Cava&Twitts dedicado a las Redes Sociales y a las Comunidades. El otro invitado fue Gregor Gimmy, fundador y CEO de Sclipo. En total nos juntamos más de 100 personas y el tema era más que interesante. Desde mi punto de [...]
El pasado 30 de junio participé como ponente junto con Jordi Urbea, en una conferencia en ESADE bajo el título “Always On: El marketing y el consumidor en la web 2.0“. La invitación vino de parte de Marc Cortés, quien hizo el papel de moderador y ponente en una participación inicial. El auditorio estaba lleno [...]
El próximo 12 y 13 de Marzo de 2008 se celebra de nuevo OME “Online Marketing España”. En esta ocasión acudiré de ponente para hablar de comunidades y marketing, y la organización me ha pedido un artículo sobre el tema. Esta es una reproducción. Las comunidades existen desde que existe la humanidad, y las comunidades [...]