En un mercado donde los productos y los servicios tienden a ser iguales, la “gestión de la experiencia del cliente” que crea y desarrolla una marca es el factor crítico de su éxito… Sigue »
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La gente que me gusta
El otro día un buen amigo me envió un texto del recién fallecido Mario Benedetti que, como todos los grandes escritores, expresa con maestría pensamientos que al leerlos, reconoces como propios y te bubiera gustado expresar a ti. Este texto habla sobre cómo es la gente que me gusta, y creo que vamos a ponerlo en una de las blancas paredes de las nuevas oficinas de íncipy para que cada persona que entre, sepa lo que nos hace sonreir.
Entrevista para Sergio Ortega
Sergio Ortega me propuso hace poco una entrevista para su nutrido blog. Después de hacerle esperar más de lo que habría querido en un principio, así quedó. Gracias Sergio por tu trabajo y por tu excelente capacidad de entusiasmar a cuantos te rodean.
Olvido lo que oigo, recuerdo lo que veo, aprendo lo escribo… Así es [...]
La arrogancia de la publicidad
Genial video (en Inglés) en el que se parodia la relación publicidad-consumidor de forma magistral. La chica (consumidor) llega al restaurante para pedirle el divorcio a su pareja (la publicidad) que es incapaz de darse cuenta de sus errores y acaba abandonado sin enterarse de qué está pasando.
Quiero creer que esto es una caricatura en [...]
¡Lista de nominados a los Webby!
Se acaba de publicar la lista de los nominados a los Webby Awards. La lista de proyectos no tiene desperdicio, he tenido la oportunidad de formar parte del jurado ya que, para mi sorpresa, a petición de la organización del certámen he sido incluído como miembro en la International Academy of Digital Arts and Sciences. [...]
Iniciamos la convocatoria de 2007
Con el firme propósito de reconocer las cualidades profesionales y humanas de los mejores directivos en España, se inicia la segunda convocatoria del Premio al Directivo del Año 2007. El primer paso es convocar a las secretarias registradas en secretariaplus.com mediante una campaña de correo electrónico invitándolas a que inscriban a los mejores directivos que [...]
New York, New York!
Lo teníamos pendiente y finalmente lo hemos conseguido. La semana pasada, Sònia y yo estuvimos en Nueva York de vacaciones. Yo ya sabía que esta ciudad me iba a sorprender, pero no me esperaba tanto! Al principio el barullo y la hiper-actividad me descolocó un poco, pero al segundo día ya me sentía “como [...]
Ahora ser buen jefe tiene su premio
Stefanie Kraus, de QlikView España, fue elegida como la mejor directiva de pyme
¿Ud premiaría a su jefe? No, no es una broma, puede ocurrir. De hecho, gracias a Directivosplus, se ha celebrado la primera edición del Premio al Directivo Plus del Año y ya han sido elegidos los afortunados. La filosofía de este concurso es [...]
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