En un mercado donde los productos y los servicios tienden a ser iguales, la “gestión de la experiencia del cliente” que crea y desarrolla una marca es el factor crítico de su éxito… Sigue »
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La gente que me gusta
El otro día un buen amigo me envió un texto del recién fallecido Mario Benedetti que, como todos los grandes escritores, expresa con maestría pensamientos que al leerlos, reconoces como propios y te bubiera gustado expresar a ti. Este texto habla sobre cómo es la gente que me gusta, y creo que vamos a ponerlo en una de las blancas paredes de las nuevas oficinas de íncipy para que cada persona que entre, sepa lo que nos hace sonreir.
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