Soy Fundador y CEO de INUSUAL. Empezamos en Barcelona en 1997 como una comunidad de profesionales innovadores. Hoy somos una empresa global de servicios de innovación que ayuda a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial. Creemos que las organizaciones ya no necesitan Recursos Humanos, si no Humanos con Recursos.

Nuestro trabajo es ayudar a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial, aprovechando su pasado, liderando su presente y creando su futuro.

Impulsamos la cultura y comportamiento innovador de nuestros clientes animando la colaboración, fomentando la creatividad, generando productividad e inspirando la innovación.

Nuestros servicios:

  • Evaluación y certificación de la capacidad innovadora.
  • Asesoria estratégica para una cultura de la innovación.
  • Coaching y entrenamiento de equipos para el cambio.
  • Insourcing de equipos para proyectos de innovación.
Cuenta conmigo si necesitas ayuda con cualquiera de estos temas: creatividad organizacional, pensamiento innovador, cultura innovadora, liderazgo creativo, innovación creativa, actitud creativa, espacios colaborativos, espacios de co-creación, espacios creativos, rediseño de espacios de trabajo, rediseño de oficinas, adecuación de espacios colaborativos, design thinking, simplexity thinking, service design, service innovation, human-centric innovation, customer centric innovation, customer centricity, customer experience management, user experience, experience innovation, experience design, interaction design, emotional design.
A lo largo de estos últimos veinte años, he tenido la suerte de trabajar en proyectos donde ha sido clave aplicar la creatividad y la innovación al desarrollo profesional y organizacional. He trabajado con marcas excepcionales como Affinity Petcare, Adobe, Starbucks, Vips, Ginos, Fridays,  CaixaBank, BancSabadell, AXA Assistance, Assistència Sanitària, Catalana Occidente, Danone, Almirall, Bayer, Sanofi, Ferrer, Roche, ESADE, Ajuntament de Barcelona, SEAT, pwc, RACC, Gas Natural Fenosa, GSMA, Puig, Estée Lauder, Tommy Hilfiger, Donna Karan, Clinique, UOC, Symantec, Microsoft, Autodesk y HP.

Hace unos años me decidí a escribir el libro ‘Estrategia Digital‘ (Editorial Deusto) que trata sobre cuáles son los factores críticos del éxito de una empresa en Internet. Ya va por su octava edición.

He dado clases de marketing  y diseño de experiencias en ESIC-ICEMD, en UAB, EINA y en UPF. He participado en conferencias en IESE, ESADE, EADA, cámaras de comercio, patronales, colegios y gremios profesionales, etc

Soy Miembro de la International Academy of Digital Arts and Sciences, Official Ambassador de los Webby Awards en España y de “Lovie Awards” en Europa. He sido jurado en los Premios ImánNewYork FestivalsLausEl Sol y Art Art Directors Club of Europe.

No obstante, creo que el verdadero jurado de nuestro trabajo son los clientes. Si un trabajo no funciona, no puede ser bueno, aunque gane muchos premios. Creo que el mejor reconocimiento que puede conseguir en un proyecto es que el cliente te mire a los ojos y te diga: el proyecto ha sido un éxito ¡buen trabajo!

Para ver un resumen de algunas apariciones en los medios y material relacionado, puedes acceder aquí.

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Constantes vitales de innovación

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Constantes vitales de innovación

Si consideramos la innovación como un órgano vital de la organización, también podríamos hablar de unas “constantes vitales” o indicadores básicos para saber si la salud de nuestra innovación es buena o por lo contrario, tiene algún problema.

En otro artículo ya comentaba que según un conocido estudio de McKinsey señala que más de un 70% de ejecutivos considera la innovación como una de sus tres prioridades, pero tan sólo un 22% dispone de métricas de innovación.

Pocas empresas tienen indicadores establecidos para medir la innovación de sus equipos, y las que los tienen, raramente están vinculados directamente con el negocio.

Podríamos decir, dime qué mides y te diré cómo innovas.

Hay muy pocas empresas como 3M que tengan un riguroso y estricto sistema de medir la innovación. Entre otras cosas, porque muchas veces resulta muy difícil conjugar lo cualitativo, con lo cuantitativo.

“No todo lo que se puede medir importa, y no todo lo que importa se puede medir” —Albert Einstein

No se trata de tener muchos indicadores de rendimiento. Lo ideal es tener los que realmente importan. Del cuerpo humano pueden monitorizarse multitud de indicadores, pero sólo hay 5 constantes vitales:

  1. Frecuencia cardíaca
  2. Frecuencia respiratoria
  3. Tensión arterial
  4. Temperatura corporal

Te propongo un ejercicio, imagínate que pudiéramos extrapolar estas 4 constantes vitales al ámbito de la innovación ¿cuáles serían? Hagamos un ensayo:

  1. La frecuencia cardíaca equivaldría a la frecuencia de generación de proyectos. ¿Cuántas proyectos de innovación que funcionan se realizan al mes/año?
  2. La frecuencia respiratoria equivaldría a la frecuencia de generación de ideas que inspiran los proyectos. ¿Cuántas ideas se aprueban e impulsan como hipótesis e intentos de innovar se realizan al mes/año?
  3. Tensión arterial podría ser qué porcentaje del presupuesto se dedica a proyectos de innovación que luego dan un retorno mayor que la inversión realizada.
  4. Temperatura corporal ¿cuántas personas y tiempo hábil de trabajo se destina a innovar sin prejuicio del trabajo operativo de cada día?

Las organizaciones más innovadoras han encontrado el equilibrio entre medir cosas tan evidentes como las grandes cifras que provienen de nuevos productos o servicios que no existían “n” años atrás, y cosas tan intangibles aunque reales como el impacto del liderazgo en los resultados de la innovación.

Pero la gran diferencia para mi entre una empresa que podemos considerar innovadora y otra que no, es que la primera ha conseguido encontrar sus constantes vitales relacionadas con la innovación, mientras que la segunda aún se piensa que es algo opcional.

En tiempos de cambio, los que aprenden heredarán la Tierra, mientras que los que creen que ya lo saben todo, estarán fabulosamente equipados para un mundo que ya no existe.
— Eric Hoffer



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