Soy Fundador y CEO de INUSUAL. Empezamos en Barcelona en 1997 como una comunidad de profesionales innovadores. Hoy somos una empresa global de servicios de innovación que ayuda a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial. Creemos que las organizaciones ya no necesitan Recursos Humanos, si no Humanos con Recursos.

Nuestro trabajo es ayudar a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial, aprovechando su pasado, liderando su presente y creando su futuro.

Impulsamos la cultura y comportamiento innovador de nuestros clientes animando la colaboración, fomentando la creatividad, generando productividad e inspirando la innovación.

Nuestros servicios:

  • Evaluación y certificación de la capacidad innovadora.
  • Asesoria estratégica para una cultura de la innovación.
  • Coaching y entrenamiento de equipos para el cambio.
  • Insourcing de equipos para proyectos de innovación.
Cuenta conmigo si necesitas ayuda con cualquiera de estos temas: creatividad organizacional, pensamiento innovador, cultura innovadora, liderazgo creativo, innovación creativa, actitud creativa, espacios colaborativos, espacios de co-creación, espacios creativos, rediseño de espacios de trabajo, rediseño de oficinas, adecuación de espacios colaborativos, design thinking, simplexity thinking, service design, service innovation, human-centric innovation, customer centric innovation, customer centricity, customer experience management, user experience, experience innovation, experience design, interaction design, emotional design.
A lo largo de estos últimos veinte años, he tenido la suerte de trabajar en proyectos donde ha sido clave aplicar la creatividad y la innovación al desarrollo profesional y organizacional. He trabajado con marcas excepcionales como Affinity Petcare, Adobe, Starbucks, Vips, Ginos, Fridays,  CaixaBank, BancSabadell, AXA Assistance, Assistència Sanitària, Catalana Occidente, Danone, Almirall, Bayer, Sanofi, Ferrer, Roche, ESADE, Ajuntament de Barcelona, SEAT, pwc, RACC, Gas Natural Fenosa, GSMA, Puig, Estée Lauder, Tommy Hilfiger, Donna Karan, Clinique, UOC, Symantec, Microsoft, Autodesk y HP.

Hace unos años me decidí a escribir el libro ‘Estrategia Digital‘ (Editorial Deusto) que trata sobre cuáles son los factores críticos del éxito de una empresa en Internet. Ya va por su octava edición.

He dado clases de marketing  y diseño de experiencias en ESIC-ICEMD, en UAB, EINA y en UPF. He participado en conferencias en IESE, ESADE, EADA, cámaras de comercio, patronales, colegios y gremios profesionales, etc

Soy Miembro de la International Academy of Digital Arts and Sciences, Official Ambassador de los Webby Awards en España y de “Lovie Awards” en Europa. He sido jurado en los Premios ImánNewYork FestivalsLausEl Sol y Art Art Directors Club of Europe.

No obstante, creo que el verdadero jurado de nuestro trabajo son los clientes. Si un trabajo no funciona, no puede ser bueno, aunque gane muchos premios. Creo que el mejor reconocimiento que puede conseguir en un proyecto es que el cliente te mire a los ojos y te diga: el proyecto ha sido un éxito ¡buen trabajo!

Para ver un resumen de algunas apariciones en los medios y material relacionado, puedes acceder aquí.

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La cara oculta de la innovación

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Está claro que si le preguntáramos hoy a cualquier directivo o empresario acerca de la importancia de la innovación, todos estarían de acuerdo que es algo crítico para la supervivencia y el crecimiento de la empresa, pero ¿son conscientes de lo que implica?

Muchas organizaciones, cuando se ponen a innovar piensan en apartarse un día de la rutina y hacer algo especial para generar muchas ideas (cuantas más mejor) para luego seleccionar las mejores e implementarlas. Así seremos una empresa innovadora, piensan…

La innovación no es un juego

Conozco empresas que incluso hacen juegos (que están muy bien) y se inflaman contratando a empresas especializadas en técnicas creativas, se tiran unos cuántos días generando un montón de ideas y luego no saben cómo seguir.

¿Cuáles son mejores? ¿Por qué? ¿Por dónde empezamos? ¿Cómo seguimos? ¿Y ahora qué hacemos? Son algunas de las frases que más se oyen conforme van pasando los días después del ‘workshop’ y todo ha vuelto a la normalidad. Porque hay que seguir trabajando, claro.

Pensar es casi gratis, pero implementar buenas ideas con éxito, es otra cosa. Debajo de cada idea, se oculta todo el trabajo que es necesario para llevarla a cabo con éxito. La ejecución es la clave.

Y para ello se requiere poner recursos necesarios, si no, nos estamos engañando. Innovar no significa dedicar tiempo a crear ideas, por muy buenas que sean. Se trata de llegar al cliente y generar valor de verdad, sin eso, no innovamos; sólo lo intentamos.

Si te interesa este tema, te recomiendo un libro muy interesante titulado “The other side of innovation” En él aprenderás que la creatividad y la innovación son factores multiplicadores. Porque si si obtenemos un cero en creatividad o en innovación, el resultado será cero.

Sus autores encuestaron a miles de ejecutivos de grandes compañías y les preguntaron que valoraran su capacidad de innovación de 0 a 10. Los resultados dejaban claro que las empresas se consideraban más buenas generando ideas (obteniendo una media de 6), que comercializándolas (con una media de 1).

El libro expone que es mucho mejor mejorar en la ejecución, que en la creatividad, puesto que subir la nota media de creatividad de 6 a 8, no es tan efectivo como subir la de implementación de 1 a 3. Veamos un ejemplo:

  • Capacidad de innovar resultado de la encuesta:
    6 de nota generando ideas X 1 de nota implementando= 6
  • Mejorar 2 puntos en creatividad:
    8 de nota generando ideas X 1 de nota implementando= 8
  • Mejorar 2 puntos en ejecución:
    6 de nota generando ideas X 3 de nota implementando= 18

Está claro ¿no? Si tienes que mejorar en algo en tus proyectos de innovación, enfócate en mejorar en el proceso de ejecución y haz que las cosas pasen de verdad y lleguen al cliente, aunque no sean perfectas. Eso es mucho mejor que tener ideas geniales y ser incapaces de llevarlas al mercado, créeme



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