Soy Fundador y CEO de INUSUAL. Empezamos en Barcelona en 1997 como una comunidad de profesionales innovadores. Hoy somos una empresa global de servicios de innovación que ayuda a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial. Creemos que las organizaciones ya no necesitan Recursos Humanos, si no Humanos con Recursos.

Nuestro trabajo es ayudar a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial, aprovechando su pasado, liderando su presente y creando su futuro.

Impulsamos la cultura y comportamiento innovador de nuestros clientes animando la colaboración, fomentando la creatividad, generando productividad e inspirando la innovación.

Nuestros servicios:

  • Evaluación y certificación de la capacidad innovadora.
  • Asesoria estratégica para una cultura de la innovación.
  • Coaching y entrenamiento de equipos para el cambio.
  • Insourcing de equipos para proyectos de innovación.
Cuenta conmigo si necesitas ayuda con cualquiera de estos temas: creatividad organizacional, pensamiento innovador, cultura innovadora, liderazgo creativo, innovación creativa, actitud creativa, espacios colaborativos, espacios de co-creación, espacios creativos, rediseño de espacios de trabajo, rediseño de oficinas, adecuación de espacios colaborativos, design thinking, simplexity thinking, service design, service innovation, human-centric innovation, customer centric innovation, customer centricity, customer experience management, user experience, experience innovation, experience design, interaction design, emotional design.
A lo largo de estos últimos veinte años, he tenido la suerte de trabajar en proyectos donde ha sido clave aplicar la creatividad y la innovación al desarrollo profesional y organizacional. He trabajado con marcas excepcionales como Affinity Petcare, Adobe, Starbucks, Vips, Ginos, Fridays,  CaixaBank, BancSabadell, AXA Assistance, Assistència Sanitària, Catalana Occidente, Danone, Almirall, Bayer, Sanofi, Ferrer, Roche, ESADE, Ajuntament de Barcelona, SEAT, pwc, RACC, Gas Natural Fenosa, GSMA, Puig, Estée Lauder, Tommy Hilfiger, Donna Karan, Clinique, UOC, Symantec, Microsoft, Autodesk y HP.

Hace unos años me decidí a escribir el libro ‘Estrategia Digital‘ (Editorial Deusto) que trata sobre cuáles son los factores críticos del éxito de una empresa en Internet. Ya va por su octava edición.

He dado clases de marketing  y diseño de experiencias en ESIC-ICEMD, en UAB, EINA y en UPF. He participado en conferencias en IESE, ESADE, EADA, cámaras de comercio, patronales, colegios y gremios profesionales, etc

Soy Miembro de la International Academy of Digital Arts and Sciences, Official Ambassador de los Webby Awards en España y de “Lovie Awards” en Europa. He sido jurado en los Premios ImánNewYork FestivalsLausEl Sol y Art Art Directors Club of Europe.

No obstante, creo que el verdadero jurado de nuestro trabajo son los clientes. Si un trabajo no funciona, no puede ser bueno, aunque gane muchos premios. Creo que el mejor reconocimiento que puede conseguir en un proyecto es que el cliente te mire a los ojos y te diga: el proyecto ha sido un éxito ¡buen trabajo!

Para ver un resumen de algunas apariciones en los medios y material relacionado, puedes acceder aquí.

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La creatividad en la empresa

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Cuenta una historia originaria de la India que una vez se le pidió a seis ciegos que determinaran como era un elefante palpando diferentes partes del cuerpo del animal.

El hombre que tocó la pata dijo que el elefante era como un pilar; el que tocó su cola dijo que el elefante era una cuerda; el que tocó su trompa dijo que era como la rama de un árbol; el que tocó la oreja dijo que era como un abanico; el que tocó su panza dijo que era como una pared; y el que tocó el colmillo dijo que el elefante era como un tubo sólido.

Esta parábola fue recreada en el siglo XIX por el poeta John Godfrey Saxe que escribió su propia versión con forma de poema. Desde entonces, el relato ha sido publicado en numerosos libros para adultos y niños, recibiendo numerosas interpretaciones.

Aquí te dejo una de las muchas ilustraciones que puedes encontrar en la Red si buscas un poco googleando “The Blind Men and the Elephant.”

elephant_blind_men

¿Cuántas veces te has encontrado en una discusión donde lo que tú ves es muy distinto frente a lo que ve la otra persona y al final descubrís que estáis hablando de la misma cosa, pero desde diferentes puntos de vista? ¡Ambos correctos!

Por años que pasen y antigua que se haga la historia, no deja de sorprenderme que siga siendo tan actual, parece que no aprendemos. Cuando tenemos algo delante que se escapa de nuestra capacidad de comprensión nos formamos una opinión y de ahí no nos mueve nadie.

La creatividad es como un elefante

La creatividad –así como otros grandes temas en la empresa– es como un gran elefante que se pasea por los pasillos, el vestíbulo o la cafetería. Nadie tiene una visión completa, todas las lecturas son parciales y muy a menudo, muy distintas las unas de las otras.

Algunos piensan que la creatividad consiste en dibujar colorines y poner post-its en las paredes, hacer ‘workshops’ y esas cosas, pero que realmente no sirve para mucho más que para justificar el sueldo de algunos departamentos de la empresa.

Otros piensan que la creatividad es aquello que se le ocurre al “gran jefe”, o al comité de dirección, que son “los que piensan las cosas,” para que luego esta idea pase al área de “los que hacen las cosas” y se dediquen más bien a opininar si la idea es buena o no, más que a ejecutarla de forma inteligente y alineada con los objetivos de la empresa.

Otros piensan que la creatividad no tiene cabida en la empresa y que eso es cosa de artistas, que aquí estamos para trabajar y para vender, y que el resto son patochadas (por no decir una palabra más fuerte).

¿Y cuál es la realidad?

Pues que todos en cierta forma tienen razón, pero todos están equivocados. Porque todos están viendo sólo una parte del elefante y nadie se ha preocupado de analizarlo y de conocerlo a fondo.

elephant skin

Lo tenemos tan cerca, y lo conocemos tan poco…

¿Cómo saber cómo; algo tan grande, tan potente y tan complejo puede ayudarnos en estos tiempos de cambio constante?, ‘VUCA’ (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad).

Como ya decía Heráclito en la antigua Grecia, ‘lo único constante es el cambio” y hoy más que nunca el cambio es realmente lo único que no cambia.

Ante esta situación, las empresas se ven en la paradoja de tener a un personal preparado para la eficiencia basada en los procesos repetitivos, cuando en realidad fuera el mercado está pidiendo que nos adaptemos de forma rápida y flexible: que tenemos que ser ¡ágiles!

Y nosotros nos engañamos diciendo, “si ya somos ágiles” mira qué rápido vamos, tenemos afinados nuestros procesos, operaciones, ‘lean management’ optimización… Pero no se trata de esa agilidad que consiste en hacer “lo mismo de siempre”, sino de buscar nuevas soluciones a problemas complejos constantes, de ahí la necesidad de necesitar al “elefante” de la creatividad organizacional.

¿Y cómo se come eso? Pues a trocitos que no indigesten, así que mejor lo dejamos aquí y seguimos en mi próximo post. ¡Que aproveche!



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