Soy Fundador y CEO de INUSUAL. Empezamos en Barcelona en 1997 como una comunidad de profesionales innovadores. Hoy somos una empresa global de servicios de innovación que ayuda a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial. Creemos que las organizaciones ya no necesitan Recursos Humanos, si no Humanos con Recursos.

Nuestro trabajo es ayudar a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial, aprovechando su pasado, liderando su presente y creando su futuro.

Impulsamos la cultura y comportamiento innovador de nuestros clientes animando la colaboración, fomentando la creatividad, generando productividad e inspirando la innovación.

Nuestros servicios:

  • Evaluación y certificación de la capacidad innovadora.
  • Asesoria estratégica para una cultura de la innovación.
  • Coaching y entrenamiento de equipos para el cambio.
  • Insourcing de equipos para proyectos de innovación.
Cuenta conmigo si necesitas ayuda con cualquiera de estos temas: creatividad organizacional, pensamiento innovador, cultura innovadora, liderazgo creativo, innovación creativa, actitud creativa, espacios colaborativos, espacios de co-creación, espacios creativos, rediseño de espacios de trabajo, rediseño de oficinas, adecuación de espacios colaborativos, design thinking, simplexity thinking, service design, service innovation, human-centric innovation, customer centric innovation, customer centricity, customer experience management, user experience, experience innovation, experience design, interaction design, emotional design.
A lo largo de estos últimos veinte años, he tenido la suerte de trabajar en proyectos donde ha sido clave aplicar la creatividad y la innovación al desarrollo profesional y organizacional. He trabajado con marcas excepcionales como Affinity Petcare, Adobe, Starbucks, Vips, Ginos, Fridays,  CaixaBank, BancSabadell, AXA Assistance, Assistència Sanitària, Catalana Occidente, Danone, Almirall, Bayer, Sanofi, Ferrer, Roche, ESADE, Ajuntament de Barcelona, SEAT, pwc, RACC, Gas Natural Fenosa, GSMA, Puig, Estée Lauder, Tommy Hilfiger, Donna Karan, Clinique, UOC, Symantec, Microsoft, Autodesk y HP.

Hace unos años me decidí a escribir el libro ‘Estrategia Digital‘ (Editorial Deusto) que trata sobre cuáles son los factores críticos del éxito de una empresa en Internet. Ya va por su octava edición.

He dado clases de marketing  y diseño de experiencias en ESIC-ICEMD, en UAB, EINA y en UPF. He participado en conferencias en IESE, ESADE, EADA, cámaras de comercio, patronales, colegios y gremios profesionales, etc

Soy Miembro de la International Academy of Digital Arts and Sciences, Official Ambassador de los Webby Awards en España y de “Lovie Awards” en Europa. He sido jurado en los Premios ImánNewYork FestivalsLausEl Sol y Art Art Directors Club of Europe.

No obstante, creo que el verdadero jurado de nuestro trabajo son los clientes. Si un trabajo no funciona, no puede ser bueno, aunque gane muchos premios. Creo que el mejor reconocimiento que puede conseguir en un proyecto es que el cliente te mire a los ojos y te diga: el proyecto ha sido un éxito ¡buen trabajo!

Para ver un resumen de algunas apariciones en los medios y material relacionado, puedes acceder aquí.

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La creatividad en la empresa

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Actualmente vivimos en la economía del conocimiento y esto determina que el éxito de las empresas dependa más de la explotación de sus activos intangibles, que de sus activos físicos. En este sentido, la creatividad es uno de los más valiosos activos a proteger y potenciar.

¿Qué es la creatividad en el ámbito empresarial?

En el ámbito empresarial la creatividad es la capacidad de convertir nuevas e imaginativas ideas en soluciones reales ante problemas concretos. Creatividad es también la habilidad de observar el mercado para descubrir patrones de comportamiento escondidos o conectar fenómenos aparentemente aislados.

¿Qué pasa cuando tenemos muchas ideas pero no las concretamos en la práctica? Si tenemos brillantes ideas y luego no las materializamos, el acto creativo no se cierra. La ausencia de acción transformadora nos deja en la antesala de la creatividad y podemos calificarnos como personas imaginativas, pero no como creativas. La creatividad viene del vocablo en latín “creare” que significa: engendrar, producir, crear; sus connotaciones prácticas son muy evidentes.

En una encuesta entre 1.500 consejeros delegados de 33 países llevada a cabo por el Institute of Business Value de IBM, la creatividad aparece como la principal cualidad para conseguir el éxito de una empresa. La creatividad es la semilla de la innovación y ambas son aliadas que protegen a las empresas en los entornos agresivos. Algunos directivos nos hemos convertido en cazadores de talentos creativos en una jungla de incertidumbre, alta competitividad, superabundancia de ofertas, focalizada demanda y limitados recursos materiales.

La innovación para satisfacer necesidades

La creación de valor es el elemento clave a medir cuando hablamos de procesos de innovación y creatividad. El valor se traduce en la solución de un problema o la satisfacción de una necesidad de los consumidores. Recordemos el caso de Ebay, que nació cuando sus fundadores descubrieron la necesidad de conectar a vendedores y compradores a través de un mercado virtual, sin límites geográficos. Ebay fue de las primeras empresas en incursionar en este modelo de negocio y hoy perciben beneficios netos anuales de 667 millones de dólares.

Tenemos el ejemplo de Paypal, una compañía cuyo co-fundador Elon Musk, detectó que Internet estaba lo suficientemente maduro como para ofrecer servicios de pago online. Todas estas compañías y muchas otras que podríamos incluir como ejemplos tienen una cosa en común: se enfocaron en destilar una necesidad en el mercado y satisfacerla.

¿Dónde están las oportunidades?

En todos lados hay oportunidades de innovación para la mente despierta. A continuación nos concentramos en siete de ellas, pero sabemos que hay muchas más y estamos abiertos a recibir tus comentarios al respecto al final de este artículo. Estamos ante una oportunidad de negocio cuando:

  1. Lo inesperado ocurre: El 10 de marzo de 2011 un terremoto de gran magnitud impactó Japón y produjo una explosión en reactores nucleares. La necesidad de información verídica sobre los riesgos por radiaciones incentivó al japonés Joi Ito, Director de MIT Media Lab a crear Safecast.jp. Mediante crowdfunding y un equipo de 50 voluntarios creó una de las mayores bases de datos sobre las radiaciones a nivel global y que hoy continúa creciendo.
  2. Incongruencias: La redefinición de los productos o los vacíos en el mercado pueden marcar la diferencia. Steve Jobs reinventó la función de los ordenadores, pues adelantándose a su tiempo manifestó su visión de “un ordenador conectado a la red de información en cada hogar”, cuando aún los portátiles eran herramientas de trabajo en ciertas empresas.
  3. Necesidades de los procesos: Cuando los procesos de producción o distribución necesitan adaptarse tenemos una oportunidad.  Amazon ha triunfado en la distribución en tiempo record de sus productos, gracias a su innovadora red de proveedores, almacenes y mensajería a nivel global.
  4. Cambios en la industria y el mercado: Las nuevas tendencias de los consumidores y las nuevas corrientes ideológicas vuelcan la atención hacia el cuidado del medio ambiente y la salud, es notable como se multiplican los beneficios del mercado de productos ecológicos.
  5. Cambios sociodemográficos: En España el paro y los movimientos migratorios debido a la crisis han generado nuevos escenarios que permiten el crecimiento de modelos de negocios más inclusivos, más multiculturales, con flexibilidad ante el teletrabajo y la colaboración puntual o por proyectos. Plataformas online como Nubelo, Socialancer, ¿os suenan?
  6. Cambios en la percepción colectiva: La crisis igualmente ha convertido a los españoles en personas más sensibles ante el discurso político y mayor apertura a emprender negocios. Este cambio de percepción colectiva genera un mercado de necesidades educativas que muchas empresas están aprovechando.
  7. Surgen nuevos conocimientos: Las empresas manejan a diario crecientes volúmenes de información, por lo que necesitan softwares más sofisticados para analizar los datos  y entender mejor a  los consumidores. El mercado de Big Data tuvo ventas durante el 2010 de 3,2 billones de dólares, según una investigación de mercado de la empresa IDC. Los beneficios totales se esperan alcancen los 17 billones de dólares para el 2015, un crecimiento siete veces mayor que el mercado de las TIC.

Es un hecho que la capacidad de innovar y ser creativos se constituye como el núcleo de la sustentabilidad económica global. Lo paradójico es que algo tan valioso como la creatividad es un aspecto próximo y cotidiano en el que podemos mejorar a nivel individual gracias a Internet que pone en nuestras manos tantos recursos e información sobre el tema. Las empresas se mantienen en su rol de cazadoras de talentos, y poco a poco evolucionan hacia el rol de incubadoras de mentes creativas, y no menos importante es el papel de los gobiernos que deberían trabajar en políticas públicas para incentivar la creatividad, la innovación y el conocimiento productivo.



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