
En un mercado donde los productos y los servicios tienden a ser iguales, la “gestión de la experiencia del cliente” que crea y desarrolla una marca es el factor crítico de su éxito… Sigue »
DESTACADO: Estrategia Digital
“Pere, necesitamos un video para explicar lo que somos en dos minutos”, esta fue la petición, pero además, “lo necesitamos la semana que viene”. Glups! Esto ya no me gustó tanto… El caso es que con un guión hecho por Elena Gómez, y unas imágenes recopiladas por el equipo, nos pusimos en marcha y así [...]
El pasado miércoles 17 de Diciembre tuve el placer de participar como invitado en el Cava&Twitts dedicado a las Redes Sociales y a las Comunidades. El otro invitado fue Gregor Gimmy, fundador y CEO de Sclipo. En total nos juntamos más de 100 personas y el tema era más que interesante. Desde mi punto de [...]
Hace unos días, Marc Cortés me propuso una entrevista que publicó en su blog y que reproduzco aquí para darle las gracias por su excelente trabajo de análisis y síntesis en cada uno de sus proyectos. Si no conoces a Marc, te recomiendo que eches un vistazo a interactividad.org, y el resto de sus proyectos, [...]
El pasado 30 de junio participé como ponente junto con Jordi Urbea, en una conferencia en ESADE bajo el título “Always On: El marketing y el consumidor en la web 2.0“. La invitación vino de parte de Marc Cortés, quien hizo el papel de moderador y ponente en una participación inicial. El auditorio estaba lleno [...]
El próximo 12 de diciembre, este que os escribe participa en Marketing on Tour Intensiv, un seminario práctico llamado “comuniting” en Madrid, para tocar a fondo el tema del marketing aplicado a las comunidades virtuales y la web 2.0. El lema de la jornada es “cómo usar las comunidades virtuales para ganar clientes reales“.Empieza a [...]
El próximo 12 y 13 de Marzo de 2008 se celebra de nuevo OME “Online Marketing España”. En esta ocasión acudiré de ponente para hablar de comunidades y marketing, y la organización me ha pedido un artículo sobre el tema. Esta es una reproducción. Las comunidades existen desde que existe la humanidad, y las comunidades [...]
Sergio Ortega me propuso hace poco una entrevista para su nutrido blog. Después de hacerle esperar más de lo que habría querido en un principio, así quedó. Gracias Sergio por tu trabajo y por tu excelente capacidad de entusiasmar a cuantos te rodean. Olvido lo que oigo, recuerdo lo que veo, aprendo lo escribo… Así [...]
Los próximos 4 y 12 de julio (Madrid y Barcelona respectivamente) participaré como ponente dentro del ciclo “Tarde de Líderes” que organiza la comunidad profesional directivosplus. En esta ocasión, al tratarse de un tema directamente relacionado con lo que hacemos desde Profesionalia, vamos a hacerlo gratuito para todos los miembros de la comunidad. Bajo el [...]
Por tercer año consecutivo acepto encantado la invitación del Laboratorio de Aplicaciones Multimedia de la Universitat Politècnica de Catalunya para hablar sobre Comunidades en la web. En esta ocasión intentaré hablar un poco sobre las diversas tipologías de usuarios que puedes encontrarte administrando una comunidad. La verdad es que el tema da para mucho, aunque [...]