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	<title>pererosales.com &#187; customer experience design</title>
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	<description>En un mercado donde los productos y los servicios tienden a ser iguales, la "gestión de la experiencia del cliente" que crea y desarrolla una marca es el factor crítico de su éxito…</description>
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		<title>Marca y Experiencia del Cliente</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Nov 2009 22:53:04 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Los que me conocen saben lo mucho que me interesa la relación entre marca y clientes. De hecho, releyendo mi perfil, me doy cuenta que no hablo de otra cosa. Pero al mismo tiempo, también reconozco lo complicado que resulta a veces explicar esto de una forma simple. Por eso, cuando encuentro algo bueno para [...]]]></description>
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		<title>Oye Pere ¿tú a qué te dedicas?</title>
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		<pubDate>Sun, 04 Jan 2009 21:40:04 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Servicios]]></category>
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		<description><![CDATA[Esta pregunta me la han hecho muchas veces y siempre he intentado contestar de una manera clara. Pero tengo que reconocer que no siempre lo he conseguido. Así que, cumpliendo el primero de mis propósitos de este 2009, quería empezar el año con una reflexión sobre lo que intento hacer cada día en mi trabajo. [...]]]></description>
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