
En un mercado donde los productos y los servicios tienden a ser iguales, la “gestión de la experiencia del cliente” que crea y desarrolla una marca es el factor crítico de su éxito… Sigue »
DESTACADO: Estrategia Digital
Últimamente no escribía demasiado en este sitio, y no era por falta de ganas, sino porque tenía una muy buena razón. Hoy tengo el placer de anunciar la publicación de mi primer libro. Se titula ‘Estrategia Digital‘ y lo publica la Editorial Deusto. Roger Domingo me propuso el proyecto hace ya más de dos años, [...]