
En un mercado donde los productos y los servicios tienden a ser iguales, la “gestión de la experiencia del cliente” que crea y desarrolla una marca es el factor crítico de su éxito… Sigue »
DESTACADO: Estrategia Digital
Mercedes en el Reino Unido presenta esta pieza que demuestra con elegancia y sencillez cómo se puede establecer una conexión interactiva con el usuario desde que entra en contacto con el mensaje. La experiencia sensorial que ofrece este minisite produce sensación de control, de cercanía, casi de intimidad con las características del producto. Bueno, con [...]