Soy Fundador y CEO de INUSUAL. Empezamos en Barcelona en 1997 como una comunidad de profesionales innovadores. Hoy somos una empresa global de servicios de innovación que ayuda a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial. Creemos que las organizaciones ya no necesitan Recursos Humanos, si no Humanos con Recursos.

Nuestro trabajo es ayudar a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial, aprovechando su pasado, liderando su presente y creando su futuro.

Impulsamos la cultura y comportamiento innovador de nuestros clientes animando la colaboración, fomentando la creatividad, generando productividad e inspirando la innovación.

Nuestros servicios:

  • Evaluación y certificación de la capacidad innovadora.
  • Asesoria estratégica para una cultura de la innovación.
  • Coaching y entrenamiento de equipos para el cambio.
  • Insourcing de equipos para proyectos de innovación.
Cuenta conmigo si necesitas ayuda con cualquiera de estos temas: creatividad organizacional, pensamiento innovador, cultura innovadora, liderazgo creativo, innovación creativa, actitud creativa, espacios colaborativos, espacios de co-creación, espacios creativos, rediseño de espacios de trabajo, rediseño de oficinas, adecuación de espacios colaborativos, design thinking, simplexity thinking, service design, service innovation, human-centric innovation, customer centric innovation, customer centricity, customer experience management, user experience, experience innovation, experience design, interaction design, emotional design.
A lo largo de estos últimos veinte años, he tenido la suerte de trabajar en proyectos donde ha sido clave aplicar la creatividad y la innovación al desarrollo profesional y organizacional. He trabajado con marcas excepcionales como Affinity Petcare, Adobe, Starbucks, Vips, Ginos, Fridays,  CaixaBank, BancSabadell, AXA Assistance, Assistència Sanitària, Catalana Occidente, Danone, Almirall, Bayer, Sanofi, Ferrer, Roche, ESADE, Ajuntament de Barcelona, SEAT, pwc, RACC, Gas Natural Fenosa, GSMA, Puig, Estée Lauder, Tommy Hilfiger, Donna Karan, Clinique, UOC, Symantec, Microsoft, Autodesk y HP.

Hace unos años me decidí a escribir el libro ‘Estrategia Digital‘ (Editorial Deusto) que trata sobre cuáles son los factores críticos del éxito de una empresa en Internet. Ya va por su octava edición.

He dado clases de marketing  y diseño de experiencias en ESIC-ICEMD, en UAB, EINA y en UPF. He participado en conferencias en IESE, ESADE, EADA, cámaras de comercio, patronales, colegios y gremios profesionales, etc

Soy Miembro de la International Academy of Digital Arts and Sciences, Official Ambassador de los Webby Awards en España y de “Lovie Awards” en Europa. He sido jurado en los Premios ImánNewYork FestivalsLausEl Sol y Art Art Directors Club of Europe.

No obstante, creo que el verdadero jurado de nuestro trabajo son los clientes. Si un trabajo no funciona, no puede ser bueno, aunque gane muchos premios. Creo que el mejor reconocimiento que puede conseguir en un proyecto es que el cliente te mire a los ojos y te diga: el proyecto ha sido un éxito ¡buen trabajo!

Para ver un resumen de algunas apariciones en los medios y material relacionado, puedes acceder aquí.

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Trabajo a la carta

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Si algo de bueno hay en el trabajo de ser consultor de innovación de negocio, es que descubres personas y proyectos que realmente enriquecen tu vida. Uno de esos proyectos es el que desde íncipy, hemos trabajado para el Grupo Vips. Se trata de su ‘Canal de Empleo’, y su principal objetivo es el de atraer y seducir a candidatos por medio de las redes sociales.

Cuando nos contrató, el Grupo Vips tenía una rotación del 12% anual y gestionaba más de 1.500 contratos al año para cubrir las vacantes en sus más de 350 restaurantes de sus diferentes cadenas (Vips, Friday’s, Ginos, Starbucks) y marcas (Lah!, Manzoni, Teatriz, El Bodegón, Bice, Lucca, Iroco, Tattaglia…) Cada una de ellas con su propio ADN, identidad y necesidades específicas.

La visión de nuestro cliente y auténtico líder del proyecto Fernando del Valle Herrera (Director corporativo de RRHH de Grupo Vips), era muy clara: aprovechar las grandes oportunidades que brindan la web 2.0 y las redes sociales para estrechar lazos con nuestros potenciales candidatos y para afianzar nuestra marca como empleador a través de la conversación, la cercanía y la transparencia. En palabras del propio Fernando del Valle en esta entrevista, el proyecto les ha servido para transformar su modelo de gestión de personas sobre dos pilares: el dimensionamiento de plantilla y la comunicación permanente con los empleados.

El proyecto consistía en la creación de un ‘canal de empleo corporativo’ para cada una de las marcas del Grupo, con su propia identidad, contenidos de valor personalizados según la tipología de potenciales candidatos y con información transparente sobre la realidad de la empresa y los atractivos de trabajar en ella.

El sistema permite gestionar de forma individualizada las relaciones con los candidatos apoyándonos en una plataforma de CRM (Salesforce, para ser más exactos) adaptada para el uso de recursos humanos. La solución propuesta consiste en un TRM (Talent Relationship Management) que permite gestionar un “trabajo a la carta” atendiendo tanto los requerimientos del negocio, como las expectativas y preferencias de los empleados (un colectivo muy heterogéneo que no siempre va buscando un trabajo a tiempo completo o para toda la vida).

Con el canal de empleo hoy, Grupo Vips ya puede realizar integralmente de manera online, a través de los respectivos canales de empleo (Gente Vips, Gente Ginos, Gente Fridays, Gente Singular, Starbucks Partners, Canal Empleo Grupo Vips, y Starbucks Empleo), la captación, selección y contratación de los empleados.

Todo un ejemplo de proyecto disrruptivo y ejemplar en tiempos de crisis. Uno de los proyectos de los que me siento más orgulloso, por la calidad de las personas que han formado parte, y por la calidad del resultado. ¡Eso si que es trabajo a la carta!

 



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